Vai Trò của Sale Đối Với Dự Án Bất Động Sản, So Sánh Hiệu Quả Bán Hàng Giữa Chủ Đầu Tư Tự Bán và Sàn Môi Giới

Trong lĩnh vực bất động sản, hoạt động bán hàng đóng vai trò then chốt, không chỉ trong việc tạo ra doanh thu mà còn ảnh hưởng đến sự thành công của toàn bộ dự án. Hai phương thức bán hàng phổ biến hiện nay là chủ đầu tư tự bán và sử dụng sàn môi giới. Bài viết này sẽ phân tích vai trò của Sale và so sánh hiệu quả của hai phương thức bán hàng này.

1. Vai Trò của Sale Trong Dự Án Bất Động Sản

Tạo ra doanh thu: Hoạt động bán hàng là nguồn thu chính cho bất kỳ dự án bất động sản nào. Sale giỏi có thể giúp tăng tốc độ bán hàng, từ đó tăng doanh thu cho chủ đầu tư.

Quảng bá và tiếp thị: Đội ngũ Sale là cầu nối giữa dự án và khách hàng, giúp quảng bá thông tin dự án qua các kênh truyền thông, từ truyền thống đến trực tuyến.

Tư vấn và hỗ trợ khách hàng: Sale cung cấp thông tin chi tiết về dự án, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình mua bán. Điều này giúp khách hàng cảm thấy yên tâm và tin tưởng hơn vào quyết định của mình.

Xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng: Sale không chỉ giúp bán hàng mà còn xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, tạo dựng lòng tin và khuyến khích khách hàng quay lại trong tương lai.

2. So Sánh Hiệu Quả Bán Hàng Giữa Chủ Đầu Tư Tự Bán và Sàn Môi Giới

Chủ đầu tư tự bán:

Ưu điểm:

• Kiểm soát hoàn toàn: Chủ đầu tư có thể kiểm soát chặt chẽ quy trình bán hàng và tiếp thị, đảm bảo thông tin chính xác và đúng tiến độ.
• Giảm chi phí trung gian: Không phải trả phí môi giới, tiết kiệm được một khoản chi phí đáng kể.

Nhược điểm:

• Hạn chế về nguồn lực: Chủ đầu tư có thể không có đủ đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, dẫn đến hiệu quả bán hàng không cao. Giá bán nhiều khi thấp hơn rất nhiều so với sàn bán, kéo theo lợi nhuận dự án thấp hơn khi giao cho sàn môi giới.
• Hiệu quả tiếp thị hạn chế: Khả năng tiếp cận khách hàng bị hạn chế do thiếu các kênh phân phối và tiếp thị mạnh mẽ.
• Có thể làm gẫy dự án: Đôi khi cá chủ đầu tư tự bán hàng nhưng đánh giá sai thị trường, tệp khách hàng của chủ đầu tư không đa dạng, maketing yếu kém, tiếp cận khách hàng mục tiêu hạn chế dẫn đến triển khai làm gẫy dự án ảnh hưởng rất lớn đến thương hiệu dự án và dòng tiền của chủ đầu tư.

Sàn môi giới:

Ưu điểm:

• Đội ngũ chuyên nghiệp: Các sàn môi giới có đội ngũ Sale chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm trong việc bán hàng và tiếp thị.
• Mạng lưới khách hàng rộng lớn: Sàn môi giới có mạng lưới khách hàng rộng khắp và nhiều kênh tiếp thị mạnh mẽ, giúp dự án tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
• Bán hàng nhanh hơn: Sàn môi giới thường có khả năng bán hàng nhanh hơn nhờ vào kinh nghiệm và mạng lưới rộng lớn.
• Giá bán cao hơn: Sàn môi giới thường có thể bán bất động sản với giá cao hơn so với chủ đầu tư tự bán.
• Chi phí môi giới nằm trong giá bán: Nhiều khi chi phí môi giới đã được chủ đầu tư cộng vào giá bán, nên dù trả phí môi giới, chủ đầu tư vẫn thu được lợi nhuận cao hơn so với việc tự bán.

Nhược điểm:

• Chi phí môi giới: Chủ đầu tư phải trả phí hoa hồng cho sàn môi giới, điều này có thể làm giảm lợi nhuận.
• Kiểm soát hạn chế: Chủ đầu tư có thể mất một phần kiểm soát quy trình bán hàng và tiếp thị, do đó không thể đảm bảo mọi thứ diễn ra đúng theo kế hoạch.

3. Khó Khăn Khi Chủ Đầu Tư Vẫn Tự Bán Khi Đã Giao Cho Sàn Môi Giới

Trong một số trường hợp, chủ đầu tư giao cho sàn môi giới bán dự án nhưng vẫn giữ lại một phần để tự bán hoặc bán cùng bảng hàng với sàn môi giới. Điều này có thể tạo ra nhiều khó khăn cho sàn môi giới:

Sàn môi giới gặp khó khăn:

• Cạnh tranh không lành mạnh: Sàn môi giới đã đầu tư nhiều vào quảng bá và tiếp thị, nhưng lại phải cạnh tranh với chính chủ đầu tư. Điều này có thể làm giảm hiệu quả bán hàng của sàn.
• Công sức bị lãng phí: Sàn môi giới bỏ công sức và chi phí để tiếp cận khách hàng, nhưng khi khách hàng quay lại mua trực tiếp từ chủ đầu tư, đội ngũ kinh doanh của chủ đầu tư lại được hưởng lợi từ công sức của sàn.
• Mất lòng tin: Khách hàng có thể mất lòng tin nếu nhận thấy sự không đồng nhất trong giá bán và thông tin giữa sàn môi giới và chủ đầu tư.

Hiệu quả bán hàng phụ thuộc vào nhiều yếu tố như quy mô dự án, khả năng của đội ngũ bán hàng, và thị trường mục tiêu. Việc lựa chọn giữa tự bán và sử dụng sàn môi giới nên được xem xét kỹ lưỡng dựa trên tình hình cụ thể của từng dự án và chiến lược của chủ đầu tư. Trong nhiều trường hợp, sự kết hợp cả hai phương thức có thể mang lại hiệu quả tối ưu, vừa tận dụng được sự chuyên nghiệp của sàn môi giới vừa đảm bảo sự kiểm soát của chủ đầu tư. Tuy nhiên, nếu đã giao phó cho sàn môi giới, chủ đầu tư nên tránh tự bán để không làm khó cho sàn và đảm bảo sự công bằng trong hợp tác.

Tg. Toàn Bùi